Verizon: Terrible service. Half morning wasted. You say...
Un Verizon avis client de l'utilisateur GetHuman ~Phyllis DeFranco de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~Phyllis DeFranco
GetHuman:~Phyllis DeFranco - pouvez-vous dire à nos autres Verizon clients quand votre cas a eu lieu?
~Phyllis DeFranco:Sure. C'était middle of the night, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Verizon, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Verizon courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Phyllis DeFranco une liste de problèmes Verizon courants)
~Phyllis DeFranco:"Service problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Phyllis DeFranco sur le Verizon service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Verizon de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Phyllis DeFranco:Terrible service. Half morning wasted. You say I owe you money. don't understand. You throw out worrisome info and then there's nobody to help me understand what you want from me. I don't even know what I have. You are supposed to be taking monthly $** charge from my credit card. why do I owe $*.**? Coming to the store is no help either. The wait there is incredible when they try to get somebody on the phone. Phyllis DeFranco ***-***-****.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Verizon. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Verizon?
~Phyllis DeFranco:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Phyllis DeFranco:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Verizon à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Phyllis DeFranco:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Verizon clients?
~Phyllis DeFranco:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Verizon pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Phyllis DeFranco tirés de son Verizon problème de service client survenu le novembre 14, 2017.