Verizon: Called, and made an automated payment. At end...

Un Verizon avis client de l'utilisateur GetHuman ~Janet de novembre 27, 2017

Contexte du cas de ~Janet

GetHuman:~Janet - pouvez-vous dire à nos autres Verizon clients quand votre cas a eu lieu?
~Janet:Yes. C'était afternoon, le novembre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté Verizon, et si oui, comment?
~Janet:J'ai utilisé le 800-837-4966 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Verizon sur laquelle j'étais:Verizon Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Verizon courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Janet une liste de problèmes Verizon courants)
~Janet:"Change Service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~Janet sur le Verizon service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Verizon de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Janet:Called, and made an automated payment. At end it said my renewal date is tomorrow. I called back a few times trying to get a human. After going through prompts I got a message: "I'm sorry you're having problems. CLICK." What kind of customer service is that???
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Verizon. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Verizon?
~Janet:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Janet:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Verizon à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Janet:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Verizon clients?
~Janet:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Verizon pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Janet tirés de son Verizon problème de service client survenu le novembre 24, 2017.

Verizon

3.21 sur 5 étoiles | 445 avis

L'avis de ~Janet Verizon

Difficulté à trouver de l'aide
4 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
5 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
5 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
5 sur 5 étoiles

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