Verizon Wireless: Your service to provide me with a working phone...
Un Verizon Wireless avis client de l'utilisateur GetHuman ~55vwbug de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~55vwbug
GetHuman:~55vwbug - pouvez-vous dire à nos autres Verizon Wireless clients quand votre cas a eu lieu?
~55vwbug:Sure. C'était middle of the night, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Verizon Wireless, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Verizon Wireless courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~55vwbug une liste de problèmes Verizon Wireless courants)
~55vwbug:"Setup service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~55vwbug sur le Verizon Wireless service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Verizon Wireless de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~55vwbug:Your service to provide me with a working phone number to Verizon Wireless was a life safer. I had unsuccessfully spent over ** minutes searching the web for a phone number. In addition, I spemt another ** minutes at Verizon's website trying to find a customer service phone number. But once again, Verizon does not provide a phone number for you to be able to get someone to help you. Instead, they give you volumes of information to read to try to get you to solve the problem. However, I assume most people are like me -- they get frustrated and give up. Where is customer service these days!? Once I did get a person on the phone -- he didn't want to do any work. After ** minutes, his solution was for me to call back the next day and purchase a new phone -- go figure!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Verizon Wireless. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Verizon Wireless?
~55vwbug:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~55vwbug:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Verizon Wireless à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~55vwbug:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Verizon Wireless clients?
~55vwbug:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Verizon Wireless pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~55vwbug tirés de son Verizon Wireless problème de service client survenu le novembre 15, 2017.