Verizon Wireless: Verizon is a nightmare. If you report a problem...
Un Verizon Wireless avis client de l'utilisateur GetHuman ~VerizonUser de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~VerizonUser
GetHuman:~VerizonUser - pouvez-vous dire à nos autres Verizon Wireless clients quand votre cas a eu lieu?
~VerizonUser:Sure. C'était morning, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Verizon Wireless, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Verizon Wireless courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~VerizonUser une liste de problèmes Verizon Wireless courants)
~VerizonUser:"Lost or Broken Phone" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~VerizonUser sur le Verizon Wireless service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Verizon Wireless de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~VerizonUser:Verizon is a nightmare. If you report a problem with your account or phone, you talk to a person who PROMISES to follow up or create a ticket. You never hear again and you have to talk to someone new - OVER AND OVER. No way to connect with the same person, hour after hour, month after month. Horrible waste of time.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Verizon Wireless. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Verizon Wireless?
~VerizonUser:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~VerizonUser:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Verizon Wireless à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~VerizonUser:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Verizon Wireless clients?
~VerizonUser:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Verizon Wireless pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~VerizonUser tirés de son Verizon Wireless problème de service client survenu le novembre 15, 2017.