Verizon Wireless Prepaid: I work for prepaid customer support and I just...
Un Verizon Wireless Prepaid avis client de l'utilisateur GetHuman ~CSR4VZW de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~CSR4VZW
GetHuman:~CSR4VZW - pouvez-vous dire à nos autres Verizon Wireless Prepaid clients quand votre cas a eu lieu?
~CSR4VZW:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Verizon Wireless Prepaid, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Verizon Wireless Prepaid courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~CSR4VZW une liste de problèmes Verizon Wireless Prepaid courants)
~CSR4VZW:"Change Plan" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~CSR4VZW sur le Verizon Wireless Prepaid service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Verizon Wireless Prepaid de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~CSR4VZW:I work for prepaid customer support and I just wanted to let all those who look on here know that the first week of the month our center is really busy with wait times of up to an hour. I know it's frustrating trying to get through but when you get to a live person, please be respectful! We are on the phone for ** hours a day, taking call after call. Nothing is worse than our busy days when a concerned customer calls in and yells at us because the hold time took so long. Try being yelled at by ** plus people a day! It's not easy. Our supervisors slave drive us, too. We can't even be ** seconds late from our break without being wrote up. Believe me we are working as fast as we can to help everyone. I love all of my customers who call in and will work my *** off for them...as long as they show me the respect I deserve! Just be patient and nice and we will probably do anything for you. It's amazing how many people call in just to belittle and yell at us. So whenever we get som
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Verizon Wireless Prepaid. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Verizon Wireless Prepaid?
~CSR4VZW:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~CSR4VZW:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Verizon Wireless Prepaid à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~CSR4VZW:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Verizon Wireless Prepaid clients?
~CSR4VZW:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Verizon Wireless Prepaid pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~CSR4VZW tirés de son Verizon Wireless Prepaid problème de service client survenu le novembre 17, 2017.