Verizon FiOS: Verizon customer service stinks....they resolve...
Un Verizon FiOS avis client de l'utilisateur GetHuman ~fitzy128 de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~fitzy128
GetHuman:~fitzy128 - pouvez-vous dire à nos autres Verizon FiOS clients quand votre cas a eu lieu?
~fitzy128:Yeah. C'était evening, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Verizon FiOS, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Verizon FiOS courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~fitzy128 une liste de problèmes Verizon FiOS courants)
~fitzy128:"Service Outage" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~fitzy128 sur le Verizon FiOS service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Verizon FiOS de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~fitzy128:Verizon customer service stinks....they resolved the problem but only after they kept me on hold for ** minutes and cut me off which put me back in the que for another ** minutes. Love Fios TV but customer service *****!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Verizon FiOS. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Verizon FiOS?
~fitzy128:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~fitzy128:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Verizon FiOS à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~fitzy128:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Verizon FiOS clients?
~fitzy128:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Verizon FiOS pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~fitzy128 tirés de son Verizon FiOS problème de service client survenu le novembre 16, 2017.