Verizon FiOS: Unlike when I called their other phone*, I was...
Un Verizon FiOS avis client de l'utilisateur GetHuman ~JQuinonesJorge de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~JQuinonesJorge
GetHuman:~JQuinonesJorge - pouvez-vous dire à nos autres Verizon FiOS clients quand votre cas a eu lieu?
~JQuinonesJorge:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Verizon FiOS, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Verizon FiOS courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~JQuinonesJorge une liste de problèmes Verizon FiOS courants)
~JQuinonesJorge:"Lower my bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~JQuinonesJorge sur le Verizon FiOS service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Verizon FiOS de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~JQuinonesJorge:Unlike when I called their other phone*, I was greeted by a very well spoken and clear young lady who reassured me of that the issues where taken care of quickly and correctly.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Verizon FiOS. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Verizon FiOS?
~JQuinonesJorge:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~JQuinonesJorge:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Verizon FiOS à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~JQuinonesJorge:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Verizon FiOS clients?
~JQuinonesJorge:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Verizon FiOS pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~JQuinonesJorge tirés de son Verizon FiOS problème de service client survenu le novembre 17, 2017.