Verizon FiOS: Rep did a good job, but she got confused with s...
Un Verizon FiOS avis client de l'utilisateur GetHuman ~KDO de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~KDO
GetHuman:~KDO - pouvez-vous dire à nos autres Verizon FiOS clients quand votre cas a eu lieu?
~KDO:Sure. C'était middle of the night, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Verizon FiOS, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Verizon FiOS courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~KDO une liste de problèmes Verizon FiOS courants)
~KDO:"Service problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~KDO sur le Verizon FiOS service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Verizon FiOS de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~KDO:Rep did a good job, but she got confused with some error messages she received. but she was able to figure it out and schedule an appointment to add an outlet.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Verizon FiOS. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Verizon FiOS?
~KDO:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~KDO:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Verizon FiOS à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~KDO:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Verizon FiOS clients?
~KDO:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Verizon FiOS pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~KDO tirés de son Verizon FiOS problème de service client survenu le novembre 18, 2017.