Verizon FiOS: Customer service was good after finally getting...
Un Verizon FiOS avis client de l'utilisateur GetHuman ~disabled unhappy de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~disabled unhappy
GetHuman:~disabled unhappy - pouvez-vous dire à nos autres Verizon FiOS clients quand votre cas a eu lieu?
~disabled unhappy:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Verizon FiOS, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Verizon FiOS courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~disabled unhappy une liste de problèmes Verizon FiOS courants)
~disabled unhappy:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~disabled unhappy sur le Verizon FiOS service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Verizon FiOS de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~disabled unhappy:Customer service was good after finally getting to a person. * calls. I am disabled, automated , telling me to go to equipment, not able to walk due to surgery * days ago. Send tech out fixed For * hours. Call again same mess again. They send you a text with a web address, REALLY! I just reported internet ,TV, and my only phone not working, and they want you to reply to a web address! If you have an ERS and disabled you don't want Verizon for your service!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Verizon FiOS. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Verizon FiOS?
~disabled unhappy:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~disabled unhappy:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Verizon FiOS à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~disabled unhappy:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Verizon FiOS clients?
~disabled unhappy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Verizon FiOS pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~disabled unhappy tirés de son Verizon FiOS problème de service client survenu le novembre 19, 2017.