VIZIO: URGENT!!! URGENT URGENT!!!I TRIED TO GET HELP F...
Un VIZIO avis client de l'utilisateur GetHuman ~Teresa & Diane Malcolm de novembre 15, 2017
Contexte du cas de ~Teresa & Diane Malcolm
GetHuman:~Teresa & Diane Malcolm - pouvez-vous dire à nos autres VIZIO clients quand votre cas a eu lieu?
~Teresa & Diane Malcolm:Yup. C'était late at night, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté VIZIO, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients VIZIO courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Teresa & Diane Malcolm une liste de problèmes VIZIO courants)
~Teresa & Diane Malcolm:"Warranty Claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Teresa & Diane Malcolm sur le VIZIO service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients VIZIO de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Teresa & Diane Malcolm:URGENT!!! URGENT URGENT!!!I TRIED TO GET HELP FOR MY CONPUTER SO I COULD DO MY TAXES.IT IS THREE MONTHS OLD NO ONE ANSWERED I COULD NOT LEAVE A MESSAGE & I NEED HELP.NOW!!!! TAXES R DUE *MORROW!!!call me @ *** *** **** AS SOON AS YOU OPEN NO MATTER WHAT TIME IT IS.i WANTED T* WATCH TV WHILE I COPIED OVER MY TAXES SO I GOT OUT MY LAPTOP WHICH I RARELY USE, TURNED IT ON A FEW MIUTES LATER IT SAID IT WAS CONFIGURING, DON'T TURN IT OFF, THEN IT SHUT DOWN SO I THOUGHT THE BATTERY WAS DEAD. BUT WHEN I WENT TO PUT IT IN IT'S CASE I NOTICED THE LIGHT WAS ON THE BOTTOM WAS ON, WHICH I THOUGHT MEANT THE COMPUTER WAS STILL ON, SO IGOT IT BACK UT, PLUGGED IT IN TO THE WALL & OPENED IT UP BUT IT WOULD NOT TURN ON. I NOTICESD THAT THE ARROW WAS STILL ON THE FRONT. IT WOULD NOT GO ON OR OFF & THEN IT WAS REAL HOT. THIS ENTIRE TRANSACTION DID NOT TAKE * MINUTES FROM THE TIMEI GOT IT OUT THE FIRST TIME & THE TIME I PUT IT AWAY. NOW IT DOES NOTHING. THIS IS MY BRAND NEW EXPENSIVE COMPUTER THAT MY
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant VIZIO. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème VIZIO?
~Teresa & Diane Malcolm:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Teresa & Diane Malcolm:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de VIZIO à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Teresa & Diane Malcolm:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres VIZIO clients?
~Teresa & Diane Malcolm:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour VIZIO pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Teresa & Diane Malcolm tirés de son VIZIO problème de service client survenu le novembre 13, 2017.