United Healthcare: Calling UHC is like calling Comcast or Century...
Un United Healthcare avis client de l'utilisateur GetHuman ~Sandra Everson de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~Sandra Everson
GetHuman:~Sandra Everson - pouvez-vous dire à nos autres United Healthcare clients quand votre cas a eu lieu?
~Sandra Everson:Yes. C'était evening, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté United Healthcare, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients United Healthcare courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Sandra Everson une liste de problèmes United Healthcare courants)
~Sandra Everson:"Overcharge on Account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Sandra Everson sur le United Healthcare service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients United Healthcare de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Sandra Everson:Calling UHC is like calling Comcast or Century Link. I wanted to talk to the Rep who sold me the policy and was told "this is a Call Center-we have no way to get you to a specific person-Call Centers are all over the U.S." You have no way to make them accountable for errors made. I was given co-pay amounts which were inaccurate. As I started filling RX's the prices on some were considerably higher. I chose this Co. because of the quote. Now I am told I cannot get out of it until next year* by then I will be broke.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant United Healthcare. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème United Healthcare?
~Sandra Everson:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Sandra Everson:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de United Healthcare à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Sandra Everson:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres United Healthcare clients?
~Sandra Everson:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour United Healthcare pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Sandra Everson tirés de son United Healthcare problème de service client survenu le novembre 10, 2017.