United Concordia: From a providers office. Long wait times to spe...
Un United Concordia avis client de l'utilisateur GetHuman ~providersoffice de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~providersoffice
GetHuman:~providersoffice - pouvez-vous dire à nos autres United Concordia clients quand votre cas a eu lieu?
~providersoffice :Yup. C'était evening, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté United Concordia, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients United Concordia courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~providersoffice une liste de problèmes United Concordia courants)
~providersoffice :"Coverage question" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~providersoffice sur le United Concordia service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients United Concordia de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~providersoffice :From a providers office. Long wait times to speak to representative, once representative is on the line they are unwilling to help you with anything and refer you back to automated. You can always opt to receive their *** page fax regarding benefits which provides you just with a bunch of useless information and not really what you need. Major waste of time every time we need to check on benefits for members. Think while you are on hold they mention they received some type of award for great customer service... lol yeah right!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant United Concordia. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème United Concordia?
~providersoffice :Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~providersoffice :Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de United Concordia à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~providersoffice :Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres United Concordia clients?
~providersoffice :Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour United Concordia pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~providersoffice tirés de son United Concordia problème de service client survenu le novembre 16, 2017.