United Airlines: The * outta * rating is for this specific commu...
Un United Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~edvirg de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~edvirg
GetHuman:~edvirg - pouvez-vous dire à nos autres United Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~edvirg:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté United Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients United Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~edvirg une liste de problèmes United Airlines courants)
~edvirg:"Cancel flight" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~edvirg sur le United Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients United Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~edvirg:The * outta * rating is for this specific communication and this specific phone call, any communications or attempted communications leading up to this was absolutely abysmal and completely frustrating. I still place United Airlines at the top of my all time worst customer service experiences. so in that respect they are the best of the worst! In my opinion.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant United Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème United Airlines?
~edvirg:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~edvirg:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de United Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~edvirg:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres United Airlines clients?
~edvirg:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour United Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~edvirg tirés de son United Airlines problème de service client survenu le novembre 18, 2017.