United Airlines: Only waited * mins, but got someone whose Engli...
Un United Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~Jules de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~Jules
GetHuman:~Jules - pouvez-vous dire à nos autres United Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~Jules:Yup. C'était middle of the night, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté United Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients United Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Jules une liste de problèmes United Airlines courants)
~Jules:"Baggage Problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Jules sur le United Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients United Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Jules:Only waited * mins, but got someone whose English was very poor. Nice person, just a big language barrier, and she just read off the website. The only good to come of it was that she put a note in my file. Still, the number worked. Hope you get someone with more than a **-day English course.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant United Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème United Airlines?
~Jules:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Jules:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de United Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Jules:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres United Airlines clients?
~Jules:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour United Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Jules tirés de son United Airlines problème de service client survenu le novembre 20, 2017.