United Airlines: No good options for direction of my question. N...
Un United Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~teachern de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~teachern
GetHuman:~teachern - pouvez-vous dire à nos autres United Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~teachern:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté United Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients United Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~teachern une liste de problèmes United Airlines courants)
~teachern:"Billing" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~teachern sur le United Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients United Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~teachern:No good options for direction of my question. No "*" option to get a live person on the phone. I could not find a toll free number on the United website. I looked at American Airlines website, they have an *** number and got a live person within one minute of calling. She was very helpful and answered all my questions.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant United Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème United Airlines?
~teachern:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~teachern:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de United Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~teachern:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres United Airlines clients?
~teachern:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour United Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~teachern tirés de son United Airlines problème de service client survenu le novembre 14, 2017.