United Airlines: It's like talking to a brick wall. You just get...
Un United Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~InMEwithNOLUGGAGE de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~InMEwithNOLUGGAGE
GetHuman:~InMEwithNOLUGGAGE - pouvez-vous dire à nos autres United Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~InMEwithNOLUGGAGE:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté United Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients United Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~InMEwithNOLUGGAGE une liste de problèmes United Airlines courants)
~InMEwithNOLUGGAGE:"Frequent flyer program" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~InMEwithNOLUGGAGE sur le United Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients United Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~InMEwithNOLUGGAGE:It's like talking to a brick wall. You just get transfered from one off shore call center to the next and end up wasting your time with people who don't LISTEN and whose English you can barely understand. To add insult to injury they don't even know how to correct their own F up.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant United Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème United Airlines?
~InMEwithNOLUGGAGE:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~InMEwithNOLUGGAGE:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de United Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~InMEwithNOLUGGAGE:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres United Airlines clients?
~InMEwithNOLUGGAGE:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour United Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~InMEwithNOLUGGAGE tirés de son United Airlines problème de service client survenu le novembre 17, 2017.