United Airlines: Initial operator wasn't able to do much, but af...
Un United Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~bobt de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~bobt
GetHuman:~bobt - pouvez-vous dire à nos autres United Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~bobt:Yeah. C'était morning, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté United Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients United Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~bobt une liste de problèmes United Airlines courants)
~bobt:"Missing item" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~bobt sur le United Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients United Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~bobt:Initial operator wasn't able to do much, but after being transferred to a supervisor, I had fantastic service and was able to turn a possible ** hour delay into a * hour delay. Lost a star because I had to talk to a supervisor before anything could get done.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant United Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème United Airlines?
~bobt:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~bobt:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de United Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~bobt:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres United Airlines clients?
~bobt:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour United Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~bobt tirés de son United Airlines problème de service client survenu le novembre 14, 2017.