United Airlines: I asked about a refund because my flight was ca...
Un United Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~Anonymous in NY de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~Anonymous in NY
GetHuman:~Anonymous in NY - pouvez-vous dire à nos autres United Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~Anonymous in NY:Yeah. C'était morning, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté United Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients United Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Anonymous in NY une liste de problèmes United Airlines courants)
~Anonymous in NY:"Change flight" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Anonymous in NY sur le United Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients United Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Anonymous in NY:I asked about a refund because my flight was cancelled. The man said to go to the website www.united*refunds and attach my receipts. I told him that the pull down menu did not have an option for a refund for cancelled flights. He was rude and then he HUNG UP ON ME!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant United Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème United Airlines?
~Anonymous in NY:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Anonymous in NY:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de United Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Anonymous in NY:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres United Airlines clients?
~Anonymous in NY:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour United Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Anonymous in NY tirés de son United Airlines problème de service client survenu le novembre 14, 2017.