United Airlines: Called free via web. The automated voice connec...
Un United Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~Robyn de novembre 28, 2017
Contexte du cas de ~Robyn
GetHuman:~Robyn - pouvez-vous dire à nos autres United Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~Robyn:Yes. C'était afternoon, le novembre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté United Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients United Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Robyn une liste de problèmes United Airlines courants)
~Robyn:"Change flight" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Robyn sur le United Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients United Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Robyn:Called free via web. The automated voice connected me to a live person after only a few moments because the line was breaking up and it wasn't getting my all my responses. The live person picked up right away and answered my questions right away. The whole call took * minutes.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant United Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème United Airlines?
~Robyn:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Robyn:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de United Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Robyn:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres United Airlines clients?
~Robyn:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour United Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Robyn tirés de son United Airlines problème de service client survenu le novembre 24, 2017.