Uber: It was difficult for me to find information onl...

Un Uber avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-258961 de novembre 27, 2017

Contexte du cas de GetHuman-258961

GetHuman:GetHuman-258961 - pouvez-vous dire à nos autres Uber clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-258961:Sure. C'était middle of the night, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Uber, et si oui, comment?
GetHuman-258961:J'ai utilisé un help page que j'ai trouvé sur la page d'informations de contact du service client GetHuman Uber:Contacter le service client Uber
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Uber courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-258961 une liste de problèmes Uber courants)
GetHuman-258961:"Cancel booking" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.

L'avis de GetHuman-258961 sur le Uber service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Uber de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-258961:It was difficult for me to find information online regarding tolls and how these are applied to the fair. But a quick email and all was set. The total fair already includes the tolls. But we wont get charged the **% uber fee on the tolls.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Uber. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Uber?
GetHuman-258961:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-258961:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Uber à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-258961:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Uber clients?
GetHuman-258961:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Uber pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-258961 tirés de son Uber problème de service client survenu le novembre 21, 2017.

Uber

1.88 sur 5 étoiles | 1098 avis

L'avis de GetHuman-258961 Uber

Difficulté à trouver de l'aide
4 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
5 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
4 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
4 sur 5 étoiles

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