I want to have a Uber driver pick me up on time...
Un Uber avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-mchlbib2 de novembre 30, 2017
Contexte du cas de GetHuman-mchlbib2
GetHuman:GetHuman-mchlbib2 - pouvez-vous dire à nos autres Uber clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-mchlbib2:Yup. C'était afternoon, le novembre 26.
GetHuman:Avez-vous contacté Uber, et si oui, comment?
GetHuman-mchlbib2:J'ai utilisé un help page que j'ai trouvé sur la page d'informations de contact du service client GetHuman Uber:Contacter le service client Uber GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Uber courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-mchlbib2 une liste de problèmes Uber courants)
GetHuman-mchlbib2:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de GetHuman-mchlbib2 sur le Uber service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Uber de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-mchlbib2:I want to have a Uber driver pick me up on time and drive me to my home.
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/26/17?
GetHuman-mchlbib2:I have had miserable experience with Uber. The lack of directions is one of the causes. I had provided my pick-up location and I think that when I was somewhat late walking from my company location to the pick-up location the Uber driver had already left or failed to arrive on time. At that time I did not know that when I give my destination location to Uber then when I seek additional pick-ups, hopefully at least one that worked I was not picked up. Unlike many cab companies, no one from Uber called me to let me know what to expect and how I can help make my interaction with Uber successful.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Uber. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Uber?
GetHuman-mchlbib2:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-mchlbib2:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Uber à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-mchlbib2:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Uber clients?
GetHuman-mchlbib2:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Uber pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-mchlbib2 tirés de son Uber problème de service client survenu le novembre 26, 2017.