Uber: I paid RMB **.** on April *nd for the ride, yet...
Un Uber avis client de l'utilisateur GetHuman ~Luna de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~Luna
GetHuman:~Luna - pouvez-vous dire à nos autres Uber clients quand votre cas a eu lieu?
~Luna:Yes I can. C'était late at night, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Uber, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Uber courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Luna une liste de problèmes Uber courants)
~Luna:"Lost Item" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~Luna sur le Uber service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Uber de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Luna:I paid RMB **.** on April *nd for the ride, yet the next time when i opened the app, it showed that i still got a RMB **.** unpaid!! And i had paid * times in a row until it allowed me to order a ride! how and where to get my money back? Will they refund my account??!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Uber. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Uber?
~Luna:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Luna:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Uber à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Luna:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Uber clients?
~Luna:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Uber pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Luna tirés de son Uber problème de service client survenu le novembre 18, 2017.