USAA: Hello,**I'm in Kenya and need to put a travel n...
Un USAA avis client de l'utilisateur GetHuman ~Kenya de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~Kenya
GetHuman:~Kenya - pouvez-vous dire à nos autres USAA clients quand votre cas a eu lieu?
~Kenya:Yeah. C'était evening, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté USAA, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients USAA courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Kenya une liste de problèmes USAA courants)
~Kenya:"File a report" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Kenya sur le USAA service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients USAA de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Kenya:Hello,**I'm in Kenya and need to put a travel notification on my account so that I am able to use my debit card. i'v tried accessing my account, but the website keeps trying to make me put in a PIN number that was sent to my phone. However, I have had cell service turned off to my phone for a month now and cannot receive a PIN number via text message.**Is there a way to override this or get the PIN number emailed to me?**I am working in an orphanage for three more months and really need to get this issue resolved as soon as possible. If this does not get resolved quickly I will need my USAA account as soon as I return to the states. Getting a travel notification put on my account or finding something to speak with should not be this difficult and stressful.**Thank you,*Regan Urquhart
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant USAA. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème USAA?
~Kenya:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Kenya:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de USAA à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Kenya:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres USAA clients?
~Kenya:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour USAA pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Kenya tirés de son USAA problème de service client survenu le novembre 16, 2017.