US Citizenship & Immigration Service: It took a long time to figure out how to get to...
Un US Citizenship & Immigration Service avis client de l'utilisateur GetHuman ~applicant de novembre 10, 2017
Contexte du cas de ~applicant
GetHuman:~applicant - pouvez-vous dire à nos autres US Citizenship & Immigration Service clients quand votre cas a eu lieu?
~applicant:Sure. C'était late at night, le novembre 6.
GetHuman:Avez-vous contacté US Citizenship & Immigration Service, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients US Citizenship & Immigration Service courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~applicant une liste de problèmes US Citizenship & Immigration Service courants)
~applicant:"File Application" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~applicant sur le US Citizenship & Immigration Service service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients US Citizenship & Immigration Service de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~applicant:It took a long time to figure out how to get to a human. It tured out that I had to let the complete automated message play before they gave me the option to press * to get to a real live human.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant US Citizenship & Immigration Service. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème US Citizenship & Immigration Service?
~applicant:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~applicant:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de US Citizenship & Immigration Service à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~applicant:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres US Citizenship & Immigration Service clients?
~applicant:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour US Citizenship & Immigration Service pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~applicant tirés de son US Citizenship & Immigration Service problème de service client survenu le novembre 6, 2017.