UPS: waited for * days for a very important letter t...
Un UPS avis client de l'utilisateur GetHuman ~ keith de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~ keith
GetHuman:~ keith - pouvez-vous dire à nos autres UPS clients quand votre cas a eu lieu?
~ keith:Yes I can. C'était evening, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté UPS, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients UPS courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~ keith une liste de problèmes UPS courants)
~ keith:"Lost package" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~ keith sur le UPS service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients UPS de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~ keith:waited for * days for a very important letter that was suppose to be over night del called * days in a row was told it was on the truck, day * the driver called me at *pm and told me he was running behind and that he was to busy and that he was calling his deliveries in the area and telling them if they wanted their package the had to meet him at the local post office in an hour he could not promise them when it would be delivered , I TOLD HIM I COULD NOT MAKE , AND WAS THEN TOLD OH WELL AND WAS HUNG UP ON, I cant get over this ,this is un called for. and a poor way to run a business.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant UPS. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème UPS?
~ keith:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~ keith:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de UPS à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~ keith:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres UPS clients?
~ keith:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour UPS pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~ keith tirés de son UPS problème de service client survenu le novembre 14, 2017.