UPS: i understood what the agent and the supervisor...
Un UPS avis client de l'utilisateur GetHuman ~z@y de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~z@y
GetHuman:~z@y - pouvez-vous dire à nos autres UPS clients quand votre cas a eu lieu?
~z@y:Sure. C'était late at night, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté UPS, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients UPS courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~z@y une liste de problèmes UPS courants)
~z@y:"Make a shipment" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~z@y sur le UPS service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients UPS de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~z@y:i understood what the agent and the supervisor were saying just fine (that they were sorry that the package wasn't delivered, that they couldn't get it delivered today, and that they can't say when it would be delivered tmrw). really HORRIBLE service. ready to cancel the order rather than have to deal with ups further.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant UPS. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème UPS?
~z@y:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~z@y:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de UPS à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~z@y:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres UPS clients?
~z@y:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour UPS pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~z@y tirés de son UPS problème de service client survenu le novembre 15, 2017.