Called UPS to have talk about a package that I...
Un UPS avis client de l'utilisateur GetHuman ~Anonymous de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - pouvez-vous dire à nos autres UPS clients quand votre cas a eu lieu?
~Anonymous:Sure. C'était late at night, le novembre 9.
GetHuman:Avez-vous contacté UPS, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients UPS courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Anonymous une liste de problèmes UPS courants)
~Anonymous:"Make a shipment" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Anonymous sur le UPS service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients UPS de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Anonymous:Called UPS to have talk about a package that I ordered and I was not home when they made *st attempt. And i was also in the hospital for * days, so there was no way I could of been here for the *nd attempt..So I called UPS and told them that I was going to be in the hospital and the lady at UPS said okay, call us when you get out of hospital. So I called to have my package redelivered and they tell me now I have to come to the store to pick up my package..I do not drive and I have a seizure disorder and I cannot get out to get my package. The woman whoever I talked to did NOT want to help me in any means..Answer was: WE cannot do anything, etc etc etc..NO we cannot help you in anyway possible...Loved UPS but after this past experience with this last customer service representative..I will not deal with you guys anymore..NO compromise or nothing with me.*Did not want to help in any shape or matter..Very sad UPS!!!!!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant UPS. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème UPS?
~Anonymous:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Anonymous:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de UPS à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Anonymous:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres UPS clients?
~Anonymous:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour UPS pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Anonymous tirés de son UPS problème de service client survenu le novembre 9, 2017.