UPS: Worst shipping company in the world. We shipped...
Un UPS avis client de l'utilisateur GetHuman ~Jo de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~Jo
GetHuman:~Jo - pouvez-vous dire à nos autres UPS clients quand votre cas a eu lieu?
~Jo:Yes I can. C'était late at night, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté UPS, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients UPS courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Jo une liste de problèmes UPS courants)
~Jo:"Delivery Issue" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Jo sur le UPS service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients UPS de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Jo:Worst shipping company in the world. We shipped a case of syrups in its original container and the carton was checked in at the center in Ontatio CA at** Am and then contents came up missing at * pm so the carton was discarded. They WILL NOT REIMBURSE US FOR CONTENT OR SHIPPING. UPS has denied the claim twice. What a rip off. They allow their employees to steel stuff from you and do not take responsibility for their employee's actions. The syrups only cost us about $** but the shipping cost was about $*** and that was gaurrentee shipping in * days. A shipment that was never received and that will never be delivered and they will not refund shipping cost. We Will never use UPS again as a shipping company and I will go on every site I can to let as many people know what this company did so that others will use alternative shipping methods. We did ship our syrups using USPS in the same fashion. They arrived at their destination without issue the following week.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant UPS. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème UPS?
~Jo:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Jo:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de UPS à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Jo:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres UPS clients?
~Jo:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour UPS pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Jo tirés de son UPS problème de service client survenu le novembre 18, 2017.