UPS: Absolute worst service ever. I waited for my pa...
Un UPS avis client de l'utilisateur GetHuman ~sunsunsusie de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~sunsunsusie
GetHuman:~sunsunsusie - pouvez-vous dire à nos autres UPS clients quand votre cas a eu lieu?
~sunsunsusie:Yes. C'était afternoon, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté UPS, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients UPS courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~sunsunsusie une liste de problèmes UPS courants)
~sunsunsusie:"Missing Delivery" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~sunsunsusie sur le UPS service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients UPS de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~sunsunsusie:Absolute worst service ever. I waited for my package, on last attempt. I sat by my door, heard no knock whatsoever. By *pm, realizing my package hadn't arrived, I called UPS. The first customer service agent, Sydney, told me it was in route back to the sender and it was my fault for choosing this company, when asking for a manager she hung up on me. The second agent I talked to told me a manager would call me tomorrow. The manager herself said there was nothing she could do, that the UPS man did knock (insinuating that I was a liar)and that I would have to repay for the package to go out. We will be using Fed Ex from now on.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant UPS. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème UPS?
~sunsunsusie:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~sunsunsusie:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de UPS à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~sunsunsusie:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres UPS clients?
~sunsunsusie:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour UPS pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~sunsunsusie tirés de son UPS problème de service client survenu le novembre 22, 2017.