UPS: A company that once set the standard for Custom...

Un UPS avis client de l'utilisateur GetHuman ~JLieutenis de novembre 22, 2017

Contexte du cas de ~JLieutenis

GetHuman:~JLieutenis - pouvez-vous dire à nos autres UPS clients quand votre cas a eu lieu?
~JLieutenis:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté UPS, et si oui, comment?
~JLieutenis:J'ai utilisé le 800-742-5877 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman UPS sur laquelle j'étais:UPS Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients UPS courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~JLieutenis une liste de problèmes UPS courants)
~JLieutenis:"Delivery Issue" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~JLieutenis sur le UPS service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients UPS de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~JLieutenis:A company that once set the standard for Customer Support now could easily define the Worst Service available. The collective attitude of agents and staff could be best described as "Yawn." Bad enough they can't think past their prepared script, but in one instance actually lied to me about a delivery. Incredible.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant UPS. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème UPS?
~JLieutenis:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~JLieutenis:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de UPS à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~JLieutenis:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres UPS clients?
~JLieutenis:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour UPS pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~JLieutenis tirés de son UPS problème de service client survenu le novembre 14, 2017.

UPS

2.56 sur 5 étoiles | 201 avis

L'avis de ~JLieutenis UPS

Difficulté à trouver de l'aide
5 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
5 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
1 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
4 sur 5 étoiles

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