UPS: *** box misdelivered. $**** loss with $**** in...

Un UPS avis client de l'utilisateur GetHuman ~jack de novembre 15, 2017

Contexte du cas de ~jack

GetHuman:~jack - pouvez-vous dire à nos autres UPS clients quand votre cas a eu lieu?
~jack:Sure. C'était middle of the night, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté UPS, et si oui, comment?
~jack:J'ai utilisé le 800-742-5877 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman UPS sur laquelle j'étais:UPS Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients UPS courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~jack une liste de problèmes UPS courants)
~jack:"Lost Package" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~jack sur le UPS service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients UPS de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~jack:*** box misdelivered. $**** loss with $**** in receipts (proof of loss). $*** compensation. UPS is a big unethical company without heart. Local UPS Store was kind and helpful. Upset as I was by the irresponsible and unfair treatment by corporate. In countless attempts over a four months period, neither I or the local store could reach a human high enough up the chain of command to resolve the matter fairly. Will not use UPS again.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant UPS. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème UPS?
~jack:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~jack:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de UPS à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~jack:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres UPS clients?
~jack:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour UPS pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~jack tirés de son UPS problème de service client survenu le novembre 12, 2017.

UPS

2.56 sur 5 étoiles | 201 avis

L'avis de ~jack UPS

Difficulté à trouver de l'aide
3 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
2 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
3 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles

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