UPS (UK): Useless. Ridiculously long tracking number that...
Un UPS (UK) avis client de l'utilisateur GetHuman ~Banana brain de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~Banana brain
GetHuman:~Banana brain - pouvez-vous dire à nos autres UPS (UK) clients quand votre cas a eu lieu?
~Banana brain:Yup. C'était afternoon, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté UPS (UK), et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients UPS (UK) courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Banana brain une liste de problèmes UPS (UK) courants)
~Banana brain:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Banana brain sur le UPS (UK) service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients UPS (UK) de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Banana brain:Useless. Ridiculously long tracking number that the automated system never recognises. Then put through to a bunch of idiots who repeat what I can see for myself- that the parcel has been stuck in a depot for nearly a week and they seem to have lost it. They can't phone the depot directly, give them the tracking number and find it, there are complicated "procedures" to follow and I keep having to pester the sender to chase them up because apparently only the sender can initiate an investigation.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant UPS (UK). Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème UPS (UK)?
~Banana brain:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Banana brain:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de UPS (UK) à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Banana brain:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres UPS (UK) clients?
~Banana brain:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour UPS (UK) pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Banana brain tirés de son UPS (UK) problème de service client survenu le novembre 17, 2017.