UPS (UK): To try to change a delivery i was told by the c...
Un UPS (UK) avis client de l'utilisateur GetHuman ~Anon de novembre 28, 2017
Contexte du cas de ~Anon
GetHuman:~Anon - pouvez-vous dire à nos autres UPS (UK) clients quand votre cas a eu lieu?
~Anon:Sure. C'était late at night, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté UPS (UK), et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients UPS (UK) courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Anon une liste de problèmes UPS (UK) courants)
~Anon:"Make a shipment" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Anon sur le UPS (UK) service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients UPS (UK) de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Anon:To try to change a delivery i was told by the computer pages to become a 'mychoice' member. I did this but then found that I couldn't make a change until I'd entered an 'activation code' (mailed in *-* days). As the delivery date was * day away (I wanted to change this to * days away) I wouldn't be able to change it in time. After failing to find any meaningful way to change the date via my pc I used your number and spoke to a human (?) who told me that the delivery date couldn't be changed until after a *st delivery had failed. No one further up the command chain was available to complain to or get any action. Would I ever choose to use UPS? - NO! Would I want to shop with anyone who used them? - only as a last resort.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant UPS (UK). Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème UPS (UK)?
~Anon:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Anon:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de UPS (UK) à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Anon:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres UPS (UK) clients?
~Anon:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour UPS (UK) pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Anon tirés de son UPS (UK) problème de service client survenu le novembre 20, 2017.