UMR Health Benefits: Needed to talk to someone about our policy cove...
Un UMR Health Benefits avis client de l'utilisateur GetHuman ~anon de novembre 11, 2017
Contexte du cas de ~anon
GetHuman:~anon - pouvez-vous dire à nos autres UMR Health Benefits clients quand votre cas a eu lieu?
~anon:Sure. C'était morning, le novembre 6.
GetHuman:Avez-vous contacté UMR Health Benefits, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients UMR Health Benefits courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~anon une liste de problèmes UMR Health Benefits courants)
~anon:"Renew coverage" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~anon sur le UMR Health Benefits service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients UMR Health Benefits de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~anon:Needed to talk to someone about our policy coverage (Lumpectomy, follow up radiation) so talked to "** hour" Nurseonline and it was very helpful. I was concerned about "declined" coverages, but it was staightened out and I am covered. Don't need more to worry about! Very good representative that I spoke to!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant UMR Health Benefits. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème UMR Health Benefits?
~anon:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~anon:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de UMR Health Benefits à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~anon:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres UMR Health Benefits clients?
~anon:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour UMR Health Benefits pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~anon tirés de son UMR Health Benefits problème de service client survenu le novembre 6, 2017.