Turkish Airlines: I called at "normal hours", waited half an hour...
Un Turkish Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~Conciergegirl de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~Conciergegirl
GetHuman:~Conciergegirl - pouvez-vous dire à nos autres Turkish Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~Conciergegirl:Yup. C'était late at night, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Turkish Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Turkish Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Conciergegirl une liste de problèmes Turkish Airlines courants)
~Conciergegirl:"Missing item" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Conciergegirl sur le Turkish Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Turkish Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Conciergegirl:I called at "normal hours", waited half an hour and got no answer, so I have just called at * AM EST and after a ** minute hold i got ahold of a rep. I could understand almost everything, though he got a bit frustrated because i could not understand a phrase he was saying. If you can buy your ticket through another airline, I suggest you go through that alternative option!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Turkish Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Turkish Airlines?
~Conciergegirl:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Conciergegirl:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Turkish Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Conciergegirl:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Turkish Airlines clients?
~Conciergegirl:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Turkish Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Conciergegirl tirés de son Turkish Airlines problème de service client survenu le novembre 14, 2017.