Turkish Airlines: After waiting for ** minutes, it got disconnect...
Un Turkish Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~Amin de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~Amin
GetHuman:~Amin - pouvez-vous dire à nos autres Turkish Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~Amin:Yup. C'était afternoon, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Turkish Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Turkish Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Amin une liste de problèmes Turkish Airlines courants)
~Amin:"Frequent flyer program" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Amin sur le Turkish Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Turkish Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Amin:After waiting for ** minutes, it got disconnected a few seconds after the agent took the phone. The second time, I waited for ** minutes, an agent took the phone. I could hear the agent but he couldn't hear me properly so he disconnected. Now I'm on my third call. I have waited ** minutes and still waiting for them to take the phone.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Turkish Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Turkish Airlines?
~Amin:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Amin:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Turkish Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Amin:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Turkish Airlines clients?
~Amin:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Turkish Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Amin tirés de son Turkish Airlines problème de service client survenu le novembre 17, 2017.