TurboTax: Very professional, patient and instructions wer...
Un TurboTax avis client de l'utilisateur GetHuman ~New Smyrna Mom de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~New Smyrna Mom
GetHuman:~New Smyrna Mom - pouvez-vous dire à nos autres TurboTax clients quand votre cas a eu lieu?
~New Smyrna Mom:Yes I can. C'était morning, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté TurboTax, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TurboTax courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~New Smyrna Mom une liste de problèmes TurboTax courants)
~New Smyrna Mom:"Return issue" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~New Smyrna Mom sur le TurboTax service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TurboTax de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~New Smyrna Mom:Very professional, patient and instructions were clear. Took about ** minutes to resolve problem due to user errors. Representative was excellent. This is what customer service should be!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TurboTax. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TurboTax?
~New Smyrna Mom:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~New Smyrna Mom:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TurboTax à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~New Smyrna Mom:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TurboTax clients?
~New Smyrna Mom:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TurboTax pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~New Smyrna Mom tirés de son TurboTax problème de service client survenu le novembre 16, 2017.