TurboTax: This is extremely UNFAIR since there has been s...
Un TurboTax avis client de l'utilisateur GetHuman ~blackduckminnesota de novembre 15, 2017
Contexte du cas de ~blackduckminnesota
GetHuman:~blackduckminnesota - pouvez-vous dire à nos autres TurboTax clients quand votre cas a eu lieu?
~blackduckminnesota:Yup. C'était late at night, le novembre 5.
GetHuman:Avez-vous contacté TurboTax, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TurboTax courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~blackduckminnesota une liste de problèmes TurboTax courants)
~blackduckminnesota:"Refund" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~blackduckminnesota sur le TurboTax service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TurboTax de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~blackduckminnesota:This is extremely UNFAIR since there has been so many problems with the software. We were all encouraged to WAIT. In Minnesota we just got the "go ahead" to use TurboTax yesterday!**I protest!**And furthermore, after working on my taxes all of today, I HATE the latest version of TurboTax. It is NOT as user friendly as earlier versions, and I have been using TurboTax (or MacInTax) since the first year of operation. Also, there is no longer a way to view forms or statements like there used to be. I had to print out all **** pages to look through them to find the several places TurboTax led me into making mistakes.**This will be my last year using your products.*Dr. Edward Carberry
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TurboTax. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TurboTax?
~blackduckminnesota:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~blackduckminnesota:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TurboTax à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~blackduckminnesota:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TurboTax clients?
~blackduckminnesota:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TurboTax pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~blackduckminnesota tirés de son TurboTax problème de service client survenu le novembre 5, 2017.