TurboTax: I imported **** from the broker. The correct da...
Un TurboTax avis client de l'utilisateur GetHuman ~sokkappa de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~sokkappa
GetHuman:~sokkappa - pouvez-vous dire à nos autres TurboTax clients quand votre cas a eu lieu?
~sokkappa:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté TurboTax, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TurboTax courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~sokkappa une liste de problèmes TurboTax courants)
~sokkappa:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~sokkappa sur le TurboTax service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TurboTax de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~sokkappa:I imported **** from the broker. The correct data was hidden under 'view display' but did not display in the list. I was told that the problem is with the broker data not TT. It is common sense that the correct data has been received by TT and it does not display. So the problem is with TT. The broker says the problem is with TT. I believe the broker.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TurboTax. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TurboTax?
~sokkappa:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~sokkappa:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TurboTax à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~sokkappa:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TurboTax clients?
~sokkappa:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TurboTax pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~sokkappa tirés de son TurboTax problème de service client survenu le novembre 24, 2017.