TurboTax: I call and was never answer was on phone yester...
Un TurboTax avis client de l'utilisateur GetHuman ~Bittner de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~Bittner
GetHuman:~Bittner - pouvez-vous dire à nos autres TurboTax clients quand votre cas a eu lieu?
~Bittner:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté TurboTax, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TurboTax courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Bittner une liste de problèmes TurboTax courants)
~Bittner:"Payment Arrangement" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Bittner sur le TurboTax service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TurboTax de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Bittner:I call and was never answer was on phone yesterday for ** minutes first time i call ,, *nd time ** minutes and today no answer at all was place on hold and no answer . I am requesting refund since cant file taxes due to have to pay someone else to do since your no help. I hope i might get call back.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TurboTax. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TurboTax?
~Bittner:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Bittner:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TurboTax à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Bittner:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TurboTax clients?
~Bittner:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TurboTax pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Bittner tirés de son TurboTax problème de service client survenu le novembre 25, 2017.