TurboTax: After entering my question I was given a phone...
Un TurboTax avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-403080 de novembre 27, 2017
Contexte du cas de GetHuman-403080
GetHuman:GetHuman-403080 - pouvez-vous dire à nos autres TurboTax clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-403080:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté TurboTax, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TurboTax courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-403080 une liste de problèmes TurboTax courants)
GetHuman-403080:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-403080 sur le TurboTax service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TurboTax de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-403080:After entering my question I was given a phone number to call and an incident number. When I called that number, I was told I could wait for ** minutes on hold or have someone call me when I was next in the queue. I opted for the latter, but no one ever called me.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TurboTax. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TurboTax?
GetHuman-403080:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-403080:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TurboTax à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-403080:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TurboTax clients?
GetHuman-403080:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TurboTax pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-403080 tirés de son TurboTax problème de service client survenu le novembre 21, 2017.