Tumblr: After sending in a suport request via email, I...
Un Tumblr avis client de l'utilisateur GetHuman ~LMooreAgain de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~LMooreAgain
GetHuman:~LMooreAgain - pouvez-vous dire à nos autres Tumblr clients quand votre cas a eu lieu?
~LMooreAgain:Yeah. C'était morning, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Tumblr, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Tumblr courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~LMooreAgain une liste de problèmes Tumblr courants)
~LMooreAgain:"Service problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~LMooreAgain sur le Tumblr service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Tumblr de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~LMooreAgain:After sending in a suport request via email, I received an automated response within minutes, but now, it has been exactly one week and I received no follow up email whatsoever, or any other kind of communication. Considering my request was for the unjustified deletion of my blog, I find it appalling that in one week they cannot even be bothered to send any kind of actual response to me.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Tumblr. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Tumblr?
~LMooreAgain:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~LMooreAgain:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Tumblr à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~LMooreAgain:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Tumblr clients?
~LMooreAgain:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Tumblr pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~LMooreAgain tirés de son Tumblr problème de service client survenu le novembre 16, 2017.