Travelers Insurance: Travelers is a good company. Best rates I coul...
Un Travelers Insurance avis client de l'utilisateur GetHuman ~ImpatientTraveler de novembre 5, 2017
Contexte du cas de ~ImpatientTraveler
GetHuman:~ImpatientTraveler - pouvez-vous dire à nos autres Travelers Insurance clients quand votre cas a eu lieu?
~ImpatientTraveler:Yes. C'était evening, le octobre 26.
GetHuman:Avez-vous contacté Travelers Insurance, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Travelers Insurance courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~ImpatientTraveler une liste de problèmes Travelers Insurance courants)
~ImpatientTraveler:"Claim issue" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~ImpatientTraveler sur le Travelers Insurance service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Travelers Insurance de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~ImpatientTraveler:Travelers is a good company. Best rates I could get in Florida. It seemed to take an inordinate amount of effort on my part to get the policy set up, though. Lots of paperwork, a car inspection, a failed recurring payment. I'm used to making a ten minute call and being done with the transaction. Not with these guys. They also seem to be closed every time I want to communicate with them. Most major companies these days have **** customers service. Not these guys. This is disappointing to me. Come on folks. We're in the information age. Get it together. **** phone support, live chat, something... When I can't pick up the phone and speak to someone at *:** am I get the impression the business doesn't care about me. Do they realize I work during the day? But if you like the rates and can deal with the fact that they're in the stone age technologically, and that you'll have to use your lunch half hour to call them, then this is probably the company for you.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Travelers Insurance. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Travelers Insurance?
~ImpatientTraveler:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~ImpatientTraveler:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Travelers Insurance à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~ImpatientTraveler:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Travelers Insurance clients?
~ImpatientTraveler:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Travelers Insurance pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~ImpatientTraveler tirés de son Travelers Insurance problème de service client survenu le octobre 26, 2017.