Travelers Insurance: Trying to get Account information on a weekend...
Un Travelers Insurance avis client de l'utilisateur GetHuman ~RonHaber de novembre 4, 2017
Contexte du cas de ~RonHaber
GetHuman:~RonHaber - pouvez-vous dire à nos autres Travelers Insurance clients quand votre cas a eu lieu?
~RonHaber:Yup. C'était afternoon, le octobre 27.
GetHuman:Avez-vous contacté Travelers Insurance, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Travelers Insurance courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~RonHaber une liste de problèmes Travelers Insurance courants)
~RonHaber:"Increase in premium" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~RonHaber sur le Travelers Insurance service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Travelers Insurance de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~RonHaber:Trying to get Account information on a weekend. The person on this Claims line transferred me to a person in Accounts.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Travelers Insurance. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Travelers Insurance?
~RonHaber:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~RonHaber:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Travelers Insurance à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~RonHaber:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Travelers Insurance clients?
~RonHaber:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Travelers Insurance pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~RonHaber tirés de son Travelers Insurance problème de service client survenu le octobre 27, 2017.