TracFone Wireless: I had tried to add air time on computer as well...
Un TracFone Wireless avis client de l'utilisateur GetHuman ~Linda de novembre 28, 2017
Contexte du cas de ~Linda
GetHuman:~Linda - pouvez-vous dire à nos autres TracFone Wireless clients quand votre cas a eu lieu?
~Linda:Sure. C'était afternoon, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté TracFone Wireless, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TracFone Wireless courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Linda une liste de problèmes TracFone Wireless courants)
~Linda:"Pay bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Linda sur le TracFone Wireless service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TracFone Wireless de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Linda:I had tried to add air time on computer as well as the phone and it just could not be done. Finally found this number to call. Girl was difficult to understand as well as so much background noise made it difficult to even hear her.(found out she was in Belize). All my information to her had to be repeated numerous times because when she repeated it back it was WRONG and I had to YELL for the entire conversation. All the time I've used my tracfone NEVER EVER had so much trouble getting air time. Also tracfone sent savings coupon with promo code. When I asked the girl if it would make a difference in the cost she said NO. What is the purpose then of having "savings" coupons? This company seems to have gotten worse since I first got my phone. Why is everything answered by machine and when you get a human they can't communicate??????? Please make some changes and go back to the way you use to provide SERVICE. Thank you
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TracFone Wireless. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TracFone Wireless?
~Linda:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Linda:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TracFone Wireless à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Linda:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TracFone Wireless clients?
~Linda:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TracFone Wireless pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Linda tirés de son TracFone Wireless problème de service client survenu le novembre 20, 2017.