TomTom: Impossible to get anyone at a corporate extensi...
Un TomTom avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-68753 de novembre 22, 2017
Contexte du cas de GetHuman-68753
GetHuman:GetHuman-68753 - pouvez-vous dire à nos autres TomTom clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-68753:Yup. C'était afternoon, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté TomTom, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TomTom courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-68753 une liste de problèmes TomTom courants)
GetHuman-68753:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de GetHuman-68753 sur le TomTom service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TomTom de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-68753:Impossible to get anyone at a corporate extension (loops forever thru the voice system). I've never waited long enough on hold to actually get to someone in support, it just takes too long.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TomTom. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TomTom?
GetHuman-68753:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-68753:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TomTom à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-68753:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TomTom clients?
GetHuman-68753:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TomTom pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-68753 tirés de son TomTom problème de service client survenu le novembre 13, 2017.