I purchased my tomtom xxl *** from office max a...
Un TomTom avis client de l'utilisateur GetHuman ~chad de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~chad
GetHuman:~chad - pouvez-vous dire à nos autres TomTom clients quand votre cas a eu lieu?
~chad:Yes I can. C'était evening, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté TomTom, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TomTom courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~chad une liste de problèmes TomTom courants)
~chad:"Repairs" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~chad sur le TomTom service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TomTom de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~chad:I purchased my tomtom xxl *** from office max and was supposed to get free lifetime maps. that is a large part of why we purchased this product. when i called they would not honor it because i no longer have the box that it came in three years ago. this is rediculous as they now want me to pay twice for a map update as I paid for the unit in the first place. from now on I will simply use google maps on my phone.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TomTom. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TomTom?
~chad:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~chad:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TomTom à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~chad:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TomTom clients?
~chad:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TomTom pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~chad tirés de son TomTom problème de service client survenu le novembre 13, 2017.