TomTom: First issue: On hold for an hour before respon...
Un TomTom avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-416572 de novembre 2, 2017
Contexte du cas de GetHuman-416572
GetHuman:GetHuman-416572 - pouvez-vous dire à nos autres TomTom clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-416572:Yeah. C'était evening, le octobre 28.
GetHuman:Avez-vous contacté TomTom, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TomTom courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-416572 une liste de problèmes TomTom courants)
GetHuman-416572:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de GetHuman-416572 sur le TomTom service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TomTom de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-416572:First issue: On hold for an hour before response. Representative put me on hold after what seemed like every question i had. Said problem would be fixed, got off the phone and off my problem persisted. Call lasted about ** min***nd call: Stayed on hold for an hour. Agent picked up and then call got DISCONNECTED!!! Of course they don't call you back after you gave them your phone number**Second call:
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TomTom. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TomTom?
GetHuman-416572:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-416572:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TomTom à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-416572:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TomTom clients?
GetHuman-416572:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TomTom pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-416572 tirés de son TomTom problème de service client survenu le octobre 28, 2017.