TomTom: Customer service support rep couldn't help me a...
Un TomTom avis client de l'utilisateur GetHuman ~jaydogg de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~jaydogg
GetHuman:~jaydogg - pouvez-vous dire à nos autres TomTom clients quand votre cas a eu lieu?
~jaydogg:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté TomTom, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TomTom courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~jaydogg une liste de problèmes TomTom courants)
~jaydogg:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~jaydogg sur le TomTom service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TomTom de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~jaydogg:Customer service support rep couldn't help me and constatly put me on hold then she disconnected our call
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TomTom. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TomTom?
~jaydogg:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~jaydogg:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TomTom à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~jaydogg:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TomTom clients?
~jaydogg:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TomTom pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~jaydogg tirés de son TomTom problème de service client survenu le novembre 12, 2017.