Time Warner: poor tech support and service - need to wait...

Un Time Warner avis client de l'utilisateur GetHuman ~jjroth de novembre 26, 2017

Contexte du cas de ~jjroth

GetHuman:~jjroth - pouvez-vous dire à nos autres Time Warner clients quand votre cas a eu lieu?

~jjroth:Yes. C'était middle of the night, le novembre 21.

GetHuman:Avez-vous contacté Time Warner, et si oui, comment?

~jjroth:J'ai utilisé le 800-892-2253 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Time Warner sur laquelle j'étais:Time Warner Numéro de téléphone du service client

GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Time Warner courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?

(Affiche ~jjroth une liste de problèmes Time Warner courants)

~jjroth:"Make a payment" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~jjroth sur le Time Warner service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Time Warner de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.

~jjroth:poor tech support and service - need to wait * days for on-site support on their link issue, **-**% packet lost and ping *** ms

GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Time Warner. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Time Warner?

~jjroth:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.

GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?

~jjroth:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.

GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Time Warner à résoudre rapidement et efficacement votre problème?

~jjroth:Pour cela, je dirais one sur cinq.

GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Time Warner clients?

~jjroth:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Time Warner pour savoir qui vous êtes.

GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~jjroth tirés de son Time Warner problème de service client survenu le novembre 21, 2017.

Time Warner

2.67 sur 5 étoiles | 597 avis

Time Warner Avis Numéro de téléphone de Time Warner Toutes les Time Warner coordonnées

L'avis de ~jjroth Time Warner

Difficulté à trouver de l'aide

3 sur 5 étoiles

Qualité de la communication

2 sur 5 étoiles

Actualité et professionnalisme

1 sur 5 étoiles

Évaluation globale du service client

2 sur 5 étoiles

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